ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE GREEN SEEDLING

Điều khoản sử dụng này là văn bản pháp lý ràng buộc giữa bạn và thương hiệu Green Seedling. Khi bạn truy cập, duyệt qua, tìm kiếm thông tin hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch mua sắm dịch vụ, sản phẩm nào trên website của chúng tôi, hành vi này đồng nghĩa với việc bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định nằm trong văn bản điều khoản sử dụng này.

Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ điều mục nào được quy định trong văn bản này, vui lòng chấm dứt ngay lập tức việc truy cập và sử dụng toàn bộ các dịch vụ do website cung cấp.

1. ĐIỀU KIỆN TRUY CẬP VÀ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA NGƯỜI DÙNG

1.1. Giới hạn độ tuổi và năng lực hành vi dân sự

Hệ thống website Green Seedling cung cấp thông tin và nền tảng giao dịch trực tuyến đối với các sản phẩm nông nghiệp, cây giống và vật tư liên quan. Để tuân thủ đúng điều khoản sử dụng về tính pháp lý của các giao dịch thương mại:

• Người dùng truy cập độc lập và thực hiện giao dịch mua sắm phải từ đủ 15 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.

• Đối với người dùng dưới 15 tuổi, mọi hoạt động truy cập hoặc tiến hành các bước đặt hàng bắt buộc phải có sự giám sát từ cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp theo đúng quy định chung của điều khoản sử dụng.

1.2. Tính chính xác, trung thực của thông tin cung cấp

Trong quá trình trải nghiệm dịch vụ, việc cung cấp thông tin chính xác là một phần nghĩa vụ được quy định trong điều khoản sử dụng này:

• Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin cá nhân cốt lõi bao gồm: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ giao nhận hàng hóa, địa chỉ email cá nhân.

• Green Seedling hoàn toàn miễn trừ mọi trách nhiệm pháp lý nếu nguyên nhân xuất phát từ việc Khách hàng vi phạm quy định điều khoản sử dụng do cung cấp thông tin sai lệch hoặc cố tình giả mạo thông tin của người khác.

1.3. Các hành vi nghiêm cấm tuyệt đối trên hệ thống

Nhằm bảo vệ không gian mua sắm an toàn, các hành vi sau đây bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng:

• Sử dụng công cụ, phần mềm tự động để can thiệp, xâm nhập trái phép, phá hoại dữ liệu, làm quá tải hệ thống máy chủ website.

• Tải lên, phát tán các tệp tin chứa virus máy tính, mã độc gây tổn hại đến tính toàn vẹn của dữ liệu hệ thống.

• Thực hiện các hành vi gian lận thương mại được nêu rõ trong điều khoản sử dụng bao gồm: đầu cơ tích trữ mã giảm giá lỗi, bom hàng hàng loạt không có lý do chính đáng.

2. QUY CHẾ VỀ SỞ HỮU TRÍ TUỆ VÀ BẢN QUYỀN

2.1. Phạm vi tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu

Tất cả các tài sản thông tin xuất hiện trên hệ thống website đều là tài sản trí thuộc quyền sở hữu độc quyền của Green Seedling, được bảo hộ nghiêm ngặt theo các quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam (Liên kết ngoài DoFollow giúp đạt điểm SEO).

2.2. Quy định về việc khai thác và sử dụng lại nội dung

Việc khai thác tài nguyên từ hệ thống website bắt buộc phải tuân theo các điều khoản sử dụng sau:

• Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép toàn bộ hoặc một phần, trích dẫn cắt xén làm sai lệch ngữ nghĩa bài viết vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

• Đối với mục đích phi thương mại, người dùng được phép trích dẫn ngắn nhưng bắt buộc phải dẫn link trực tiếp về bài viết gốc trên Trang chủ Green Seedling (Liên kết nội bộ chuẩn SEO).

3. THÔNG TIN SẢN PHẨM, GIÁ CẢ VÀ ĐƠN HÀNG TRỰC TUYẾN

3.1. Đặc tính tự nhiên của sản phẩm cây giống và giới hạn mô tả

Khác với hàng công nghiệp, sản phẩm cốt lõi của chúng tôi là thực vật sống. Do đó, điều khoản sử dụng quy định rõ:

• Hình dáng, kích thước phân nhánh và sắc độ màu của cây thực tế khi Quý khách nhận được có thể xuất hiện độ chênh lệch nhỏ (khoảng 5% – 10%) so với hình ảnh trên website do đặc tính sinh học tự nhiên theo mùa vụ.

3.2. Chính sách niêm yết giá cả và chi phí phát sinh

• Mọi mức giá sản phẩm hiển thị trên website là giá bán cốt lõi, chưa bao gồm chi phí đóng gói chuyên dụng và phí vận chuyển.

• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hệ thống hiển thị sai giá một cách bất thường, Green Seedling có quyền áp dụng điều khoản sử dụng để từ chối thực hiện đơn hàng đó và hoàn tiền cho khách hàng.

3.3. Quy trình tiếp nhận và quyền hủy bỏ đơn hàng

Hệ thống giữ toàn quyền từ chối hoặc hủy bỏ các đơn hàng theo quy định của điều khoản sử dụng trong các trường hợp: sản phẩm cây giống tại vườn đột ngột gặp dịch bệnh hại cây không đủ tiêu chuẩn xuất xưởng, hoặc khách hàng có lịch sử vi phạm chính sách thương mại nhiều lần.

4. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN VÀ ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH

Để hoàn tất các giao dịch theo đúng nội dung điều khoản sử dụng, khách hàng có thể linh hoạt lựa chọn các hình thức thanh toán sau:

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán tiền mặt cho shipper ngay sau khi nhận và kiểm tra hàng.

2. Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng chuyển khoản trực tuyến vào tài khoản chính thức của Green Seedling theo đúng cú pháp hướng dẫn tại trang thanh toán của Website Green Seedling (Liên kết nội bộ).

5. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM VÀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

5.1. Phạm vi trách nhiệm đối với chất lượng cây giống

Trọng tâm nội dung của văn bản điều khoản sử dụng này quy định rõ ranh giới trách nhiệm như sau:

• Chúng tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm đảm bảo cây giống khi giao đến tay Khách hàng đạt tiêu chuẩn khỏe mạnh, không gãy ngọn, bầu đất nguyên vẹn theo đúng quy định tại văn bản Chính sách đổi trả (Liên kết nội bộ).

• Green Seedling hoàn toàn miễn trừ mọi trách nhiệm pháp lý và kinh tế đối với việc cây bị chậm phát triển hoặc bị chết sau khi khách hàng đã ký biên bản nhận hàng thành công, nếu nguyên nhân do khách hàng chăm sóc sai kỹ thuật hoặc do yếu tố thời tiết cực đoan.

5.2. Giới hạn trách nhiệm về vận hành hệ thống công nghệ

Về mặt công nghệ, các điều khoản sử dụng quy định chúng tôi được miễn trừ trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do người dùng không thể truy cập website bởi sự cố đường truyền internet diện rộng hoặc lỗi máy chủ từ nhà cung cấp bên thứ ba.

6. LIÊN KẾT ĐẾN CÁC WEBSITE VÀ DỊCH VỤ CỦA BÊN THỨ BA

Website của Green Seedling có thể chứa các liên kết dẫn đến các website độc lập khác. Khách hàng cần hiểu và đồng ý theo điều khoản sử dụng rằng:

• Các liên kết này chỉ nhằm mục đích hỗ trợ trải nghiệm tiện lợi cho bạn. Green Seedling không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung cũng như các quy định riêng biệt về điều khoản sử dụng và bảo mật dữ liệu của các website bên thứ ba đó.

7. CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VÀ PHÁP LUẬT ÁP DỤNG

7.1. Nguyên tắc giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng

Khi có bất kỳ khiếu nại hay sự bất đồng nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc áp dụng nội dung văn bản điều khoản sử dụng này, hai bên cam kết sẽ ưu tiên giải quyết trước hết thông qua con đường thương lượng hòa giải trên tinh thần thiện chí.

7.2. Thẩm quyền giải quyết của cơ quan pháp luật

Nếu không thể đạt được sự đồng thuận chung sau 30 ngày thương lượng, tranh chấp sẽ được chuyển lên cơ quan Nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam xử lý. Hệ thống pháp luật áp dụng dựa theo quy định hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

8. THÔNG TIN LIÊN HỆ VÀ TIẾP NHẬN Ý KIẾN ĐÓNG GÓP

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu giải thích chuyên sâu về nội dung quy định trong văn bản điều khoản sử dụng này, Quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua thông tin sau:

• Tên đơn vị: Green Seedling

• Email trực tuyến: anbhktv00378@gmail.com

• Hotline hỗ trợ: +0913199533

• Địa chỉ trụ sở: Số 41 Đường Nguyễn Văn Tiết, phường Phú Cường, thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương.

9. QUY ĐỊNH VỀ VIỆC CHỈNH SỬA VÀ CẬP NHẬT ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

9.1. Quyền tự sửa đổi và cập nhật văn bản

Green Seedling giữ toàn quyền chủ động sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế mới một phần hoặc toàn bộ nội dung của văn bản điều khoản sử dụng này vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với tình hình vận hành kinh doanh thực tế.

9.2. Hình thức thông báo và tính hiệu lực áp dụng

Mọi sự thay đổi đều sẽ được đăng tải công khai ngay trên trang con này của hệ thống website. Việc Khách hàng tiếp tục duy trì truy cập và giao dịch mua sắm đồng nghĩa với việc chấp nhận vô điều kiện với nội dung các điều khoản sử dụng phiên bản mới nhất đó.

Để hiểu cách chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn phục vụ cho các điều khoản trên, vui lòng tham khảo thêm trang Chính sách bảo mật dữ liệu (Liên kết nội bộ).

BẢNG TÓM TẮT ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG

Nhằm giúp khách hàng nhanh chóng nắm bắt tinh thần chung của văn bản điều khoản sử dụng, dưới đây là bảng tóm tắt các nghĩa vụ cốt lõi: